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Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

Serpion es un servicio de análisis SEO desarrollado por Cances.co. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.

1. Información que recopilamos

Para prestar el servicio, Serpion solicita acceso a las siguientes APIs de Google con el consentimiento explícito del usuario:

  • Google Search Console: datos de rendimiento de búsqueda (clics, impresiones, posiciones, keywords). Solo lectura.
  • Google Business Profile: métricas de visibilidad local (vistas, llamadas, rutas). Solo lectura.
  • Google Merchant Center: catálogo de productos, estado del feed y métricas de Shopping. Solo lectura.
  • Perfil de Google: nombre, email y foto de perfil para autenticación.

2. Cómo usamos la información

  • Generar reportes de rendimiento SEO personalizados para el usuario.
  • Identificar oportunidades de mejora en posicionamiento orgánico y Shopping.
  • Crear análisis y recomendaciones mediante inteligencia artificial.
  • Enviar reportes mensuales por email cuando el usuario lo solicita.

No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos de los usuarios con terceros para fines publicitarios.

2b. Extensión de Chrome

La extensión de Serpion para Google Chrome analiza las páginas localmente, en el navegador del usuario. Con cada análisis, la extensión envía a Serpion el resultado completo del diagnóstico: la URL de la página analizada, el veredicto general, la comparación entre el contenido que recibe Google y el que ve un visitante, cada problema y cada punto positivo detectado (incluyendo fragmentos de texto públicos de la propia página, como su título o meta description — la misma información que ya es visible en los resultados de Google), las palabras clave sugeridas y la tecnología detectada del sitio. También registramos la dirección IP de la solicitud, únicamente para prevenir abuso del servicio (límite de análisis diarios) — no la asociamos a ninguna identidad ni se usa con otro fin. Esta información es anónima (no se vincula a ninguna cuenta de usuario ni identidad) y se usa para estadísticas del servicio, detección de tendencias y prevención de abuso. La extensión nunca envía el HTML completo de la página, el contenido de formularios, cookies, ni el historial de navegación del usuario, y no recolecta ningún dato mientras no se pulse el botón de analizar.

3. Almacenamiento de datos

Los datos de rendimiento histórico se almacenan en una base de datos segura (Supabase) para generar comparativas de evolución. Los tokens de acceso a Google se almacenan de forma cifrada y solo se usan para realizar peticiones a las APIs autorizadas por el usuario.

4. Retención de datos

Los datos históricos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en Serpion. El usuario puede solicitar la eliminación completa de sus datos en cualquier momento escribiendo a serpion@cances.co.

5. Acceso y revocación de permisos

El usuario puede revocar el acceso de Serpion a su cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Al revocar el acceso, Serpion no podrá actualizar los datos de rendimiento.

6. Seguridad

Serpion implementa medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo HTTPS, tokens de acceso cifrados, y Row Level Security en la base de datos para garantizar que cada usuario solo accede a sus propios datos.

7. Cookies

Serpion utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener al usuario autenticado. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos por email. El uso continuado del servicio implica aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a serpion@cances.co o visita cances.co.

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